FAQ

Kann ich die Bestellung Online aufgeben?

Natürlich können Sie ihren Bestellwunsch online aufgeben. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück, um die Details zu besprechen und Ihnen ein unverbindliches Angebot zukommen zu lassen.

Wann muss ich die genaue Personenzahl mitteilen?

Da wir ausschließlich frische Produkte verwenden muss die Personenzahl für Ihre Bestellung 5 Werktage vor der Veranstaltung übermittelt werden. Diese Personenzahl ist dann die Grundlage für Ihre spätere Rechnung.

Brauche ich noch Equipment zu meiner Bestellung?

Wir bringen alles mit, vom Chewing Dish über Schöpfbesteck bis Stromkabel. Das einzige was wir von Ihnen brauchen ist Wasser, eine Steckdose sowie ein bisschen Platz.

Auf Wunsch können wir Ihnen natürlich auch Geschirr, Besteck und Gläser gegen Aufpreis mitbringen.

Wann erfolgt die Lieferung/Abholung?

Die Lieferung erfolgt zu der von Ihnen gewünschten Uhrzeit. Natürlich kann es passieren das wir uns ein paar Minuten verspäten, darüber würden wir Sie dann aber rechtzeitig informieren.

Die Abholung erfolgt ebenfalls ganz nach Ihren Wünschen. Gerne können wir alles am gleichen Tag wieder abholen, oder wir vereinbaren am nächsten Tag einen Termin. 

Wie kann ich bezahlen?

Wir bieten die üblichen Zahlungsmöglichkeiten an. Sie können frei wählen was Ihnen am liebsten ist

・Barzahlung
・Banküberweisung ( Zahlungseingang spätestens 1 Werktag vor der Veranstaltung )
・EC-Kartenzahlung bei Lieferung

Muss ich Liefergebühren zahlen?

Liefergebühren fallen bei uns keine an sofern die Lieferung 5 Straßenkilometer nicht übersteigt. Ab dem 6. Kilometer berechnen wir pauschal 5 € pro Kilometer.

Als Berechnungsgrundlage benutzen wir Google Maps.

Muss ich das Buffet selbst aufbauen?

Natürlich nicht. Unser geschultes Personal baut Ihnen das Buffet Vor Ort komplett auf. Sie müssen es sich dann nur noch schmecken lassen.

Gibt´s auch was für Vegetarier/Veganer/Allergiker?

Natürlich haben wir auch viele verschiedene Speisen dafür im Angebot. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche mit und wir setzen diese nach Absprache mit Ihnen um.

Was passiert mit den restlichen Speisen vom Buffet?

Natürlich ist es immer Schade das Lebensmittel übrig bleiben. Selbstverständlich können Sie diese gerne mit nach Hause nehmen, andernfalls entsorgen wir diese fachgerecht.

Muss ich für meine Bestellung etwas anzahlen?

Bis 500 € Auftragswert brauchen Sie keine Anzahlung leisten. Darüber hinaus haben wir folgende Staffelung:

ab 501€: 20% Anzahlung

Ab 1.000 € 50% Anzahlung

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Mit Ihren persönlichen Daten gehen wir selbstverständlich sehr sorgfältig um. Alle Datenschutzbestimmungen der DSGVO werden beachtet und eingehalten. Bitte haben Sie dafür Verständnis, das wir trotzdem einige Daten von Ihnen benötigen um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Dazu zählen:

Name und Vorname

Anschrift

Email Adresse

Mobilfunknummer

sowie

Lieferadresse.

Nach Auftragsabwicklung werden sämtliche Daten gelöscht, außer die Endrechnung, da diese zwingend für das Finanzamt aufbewahrt werden muss.

Ich bin mir unsicher was meinen Gästen schmeckt. Können Sie eine Empfehlung abgeben?

Vertrauen Sie auf Ihren Geschmack. Sie werden die richtige Entscheidung treffen.

Und bedenken Sie dabei: „Es ist Ihre Feier, gönnen Sie sich das, was Ihnen schmeckt.“

Sollten Sie sich Unsicher sein, sprechen Sie uns gerne an und vereinbaren einfach einen persönlichen Beratungstermin mit uns. Wir nehmen uns gerne Zeit und beraten Sie ausführlich.